Episode 3

3 points majeurs à penser AVANT d'intégrer un CRM

Un CRM est un outil permettant de mieux gérer sa relation clients. Toutefois, comme chaque outil, il a ses fonctionnalités qui peuvent être adaptées à l'utilisation que l'on en fait.

Un CRM pour une entreprise de services de consultation est différent d'un CRM d'une start-up vendant un logiciel. Alors la question est : quel CRM pour mon entreprise et mon domaine d'activité ?

Pour y répondre, on vous suggère de réfléchir à 3 points majeurs :

  • votre modèle d'affaires
  • vos processus de vente
  • votre futures structure de données

Pourquoi vous penchez sur ces éléments ? Parce que votre réflexion va définir l'architecture de votre CRM.

Écoutez la suite !

Next Episode All Episodes Previous Episode

About the Podcast

Show artwork for Bizness Barista
Bizness Barista
Le Podcast de Lumio Intelligence

Listen for free

About your host

Profile picture for Melanie Maquet

Melanie Maquet

Durant les 6 dernières années, j'ai développé une expérience approfondie dans les automatisations des processus de vente et marketing, la conception de tunnels automatisés et dans le marketing de données.
Aujourd'hui, je valorise la formation des gestionnaires de PME dans l'environnement Zoho.
Je dirige également mon équipe en tant qu'architecte de solutions numériques avec une expertise dans la mise en place des applications Zoho et des services tiers.